Concentrix Corporation

Concentrix Corporationは、カスタマーエンゲージメントおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）ソリューションの提供に注力する、世界をリードするビジネスサービス企業です。同社は、多様な業界のクライアントのビジネスパフォーマンスを向上させる高度にカスタマイズされた戦略を通じて、顧客との対話を最適化する上で重要な役割を果たしています。対象となる業界は、テクノロジー、ヘルスケア、自動車、金融サービス、小売など多岐にわたります。グローバルIT大手のSYNNEX Corporationの一部として設立され、後に独立した事業体となったConcentrixは、先端技術を活用してカスタマーサポート、セールス、テクニカルアシスタンス、アナリティクスソリューションなどのサービスを提供しています。カスタマーエクスペリエンス管理における深い専門知識により、同社は顧客ロイヤルティの向上と業務効率化を目指す組織にとって極めて重要なパートナーとなっています。Concentrixの広範なグローバル展開と多様なサービスラインナップは、急速に進化するBPO市場における同社の重要性を裏付けており、高品質なカスタマーエンゲージメントソリューションに対する高まる需要に応え続けています。