Grandsys Inc.

Grandsys Inc.は、カスタマーサービスセンター向けソフトウェアソリューションの開発と統合を専門とするテクノロジー・情報サービス企業です。1992年に設立され、Taipeiに本社を置く同社は、AI搭載の音声・テキストロボット、インテリジェントアシスタント、オムニチャネル・カスタマーエンゲージメント・プラットフォーム、エンタープライズ・アプリケーション・ミドルウェア、スマートビデオソリューションなど、幅広い製品とサービスを提供しています。また、Grandsys Inc.は、組織のデジタルトランスフォーメーションの取り組みを支援するためにカスタマイズされた、システムプランニング、クラウドアプリケーション統合、テクニカルサポート、コンサルティング、およびメンテナンスサービスも提供しています。同社のソリューションは、主に人工知能、ユニファイドコミュニケーション、クラウド技術を活用することで、カスタマーエクスペリエンスの向上と業務効率化を目指す企業を対象としています。Grandsys Inc.はTaiwanのテクノロジー分野で重要な役割を担っており、デジタル化が加速するビジネス環境において、カスタマーエンゲージメントとエクスペリエンス管理に不可欠なツールを提供しています。同社はCEOのHung Hsing Linによって率いられており、現代的なコミュニケーションおよびサービスインフラのための高度で統合されたソフトウェアサービスを求める、さまざまな業界の法人顧客を支援しています。