Sprinklr Inc.

Sprinklr Inc.は、さまざまなデジタルチャネルにおけるカスタマーエクスペリエンス管理を専門とする、エンタープライズ向けクラウドベース・ソフトウェア・ソリューションのリーディングプロバイダーです。同社の主な役割は、AI機能を搭載した単一のプラットフォーム上で、組織がマーケティング、広告、リサーチ、ケア、およびエンゲージメント戦略を管理できるよう支援することです。Sprinklrのソリューションは、テクノロジー、小売、金融サービス、ヘルスケアを含む幅広い業界に活用されており、ビジネス成果の向上のために顧客とのインタラクションに関する包括的なインサイトを提供しています。ソーシャルメディア、メッセージングサービス、オンラインコミュニティなどの複数のコミュニケーションチャネルを統合することで、Sprinklrは企業が顧客に対して一貫性のあるパーソナライズされた体験を提供することを可能にします。2009年に設立され、New York Cityに本社を置くSprinklrは、デジタルカスタマーエクスペリエンス分野における主要なプレーヤーとしての地位を確立しており、世界中の大企業のデジタルトランスフォーメーションを推進しています。同社の市場における重要性は、強力なアナリティクスと機械学習ツールによって裏付けられており、これらは戦略的な意思決定を支援し、顧客満足度を向上させる深い顧客インサイトを提供します。