TTEC Holdings Inc.

TTEC Holdings Inc.は、卓越したデジタルカスタマーエクスペリエンスの設計、開発、提供に注力する、カスタマーエクスペリエンス（CX）テクノロジーおよびサービスのリーディングカンパニーです。同社の主な目的は、人的資源と技術的資源の両方を活用することで、組織がクライアントとの対話を革新できるようにすることです。TTECは主に2つのセグメントで事業を展開しています。TTEC Digitalはコンサルティング、データ分析、テクノロジーソリューションを提供し、TTEC Engageはカスタマーケア、セールス、サポートを含む顧客管理サービスを提供しています。TTECのサービスの大きな特徴は、人工知能や機械学習などの先端技術を統合し、さまざまなプラットフォームにおけるカスタマーエンゲージメント戦略を強化している点にあります。TTEC Holdingsは、ヘルスケア、金融サービス、テクノロジー、電気通信など、多岐にわたる業界にサービスを提供しています。同社は、顧客ロイヤルティの向上と成長を促進するための包括的なツールセットを企業に提供しており、金融市場において重要な役割を担っています。Colorado州Englewoodに本社を置くTTEC Holdingsは、複数の国で事業を展開するグローバルプロバイダーとしての地位を確立しており、さまざまな市場で優れたカスタマーエクスペリエンスを推進するというコミットメントを強化しています。